Pravilnik o pošiljkah

Svet Začimb, Celovška cesta 103, 1000 Ljubljana, Slovenija, e-pošta: info@svetzacimb.shop, telefon: +38641768513, izvaja dostavo izdelkov v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) .

Območje dostave

Svet Začimb dostavlja izdelke na območju Republike Slovenije. Za dostavo v druge države članice Evropske unije se lahko obrnete na info@svetzacimb.shop za dodatne informacije.

Čas dostave

Svet Začimb bo naročeno blago odpremil v roku 30 dni od sklenitve pogodbe, razen če je dogovorjen drug rok . Običajni čas dostave je 3 do 7 delovnih dni po odpremi. Svet Začimb si prizadeva za čim hitrejšo dostavo, vendar ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere ne more vplivati.

Stroški dostave

Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila in so odvisni od teže in velikosti pošiljke ter destinacije. Svet Začimb si pridržuje pravico do spremembe stroškov dostave. Morebitne dodatne stroške (npr. carinske dajatve za dostavo izven EU) nosi prejemnik.

Način dostave

Dostava se izvaja prek pogodbenih dostavnih služb. Ob odpremi prejme naročnik obvestilo z informacijami o sledenju pošiljke. Dostava se šteje za opravljeno, ko je pošiljka izročena naročniku ali osebi, ki jo naročnik pooblasti.

Prevzem pošiljke

Naročnik mora pošiljko prevzeti ob dostavi. Če naročnik pošiljke ne prevzame, se šteje, da je bila dostava opravljena z dnem, ko je bila pošiljka pripravljena za prevzem. Svet Začimb lahko zaračuna stroške ponovne dostave.

Poškodbe med dostavo

Naročnik mora ob prevzemu preveriti, ali je pošiljka nepoškodovana. Morebitne poškodbe je treba prijaviti dostavni službi ob prevzemu in o tem obvestiti Svet Začimb na info@svetzacimb.shop v 8 dneh. Svet Začimb bo v primeru poškodb, ki so nastale med dostavo, ustrezno ukrepal v skladu z veljavno zakonodajo.

Reklamacije glede dostave

Za vsa vprašanja ali reklamacije glede dostave se lahko naročnik obrne na info@svetzacimb.shop ali pokliče +38641768513. Svet Začimb si prizadeva za čim hitrejše reševanje vseh vprašanj.